{"id":779,"date":"2025-12-03T15:26:23","date_gmt":"2025-12-03T13:26:23","guid":{"rendered":"https:\/\/bobyspecialtycoffee.com\/?page_id=779"},"modified":"2025-12-08T16:33:53","modified_gmt":"2025-12-08T14:33:53","slug":"reklamacje-i-zwroty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aykomatcha.com\/en\/reklamacje-i-zwroty\/","title":{"rendered":"Complaints and Returns\u00a0"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Reklamacje<\/b><\/p>\n


Przed odebraniem przesy\u0142ki zawsze sprawd\u017a, czy nie uleg\u0142a uszkodzeniu w transporcie.<\/p>\n

Je\u017celi opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewn\u0119trzne, zalecamy odm\u00f3wienie<\/p>\n

przyj\u0119cia przesy\u0142ki, a nast\u0119pnie skontaktowanie si\u0119 z nami pod numerem telefonu: 781 435<\/b><\/p>\n

865<\/b>.<\/p>\n


Po op\u0142aceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 otwarcia<\/p>\n

paczki w obecno\u015bci kuriera \u2013 w przypadku stwierdzenia niezgodno\u015bci sporz\u0105dzany jest<\/p>\n

protok\u00f3\u0142 rozbie\u017cno\u015bci, kt\u00f3ry stanowi podstaw\u0119 p\u00f3\u017aniejszej reklamacji.<\/p>\n

Je\u017celi zakupiony towar okazuje si\u0119 mie\u0107 wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem,<\/p>\n

prosimy o post\u0119powanie zgodnie z poni\u017csz\u0105 procedur\u0105 reklamacyjn\u0105:<\/p>\n


1. Prze\u015blij do nas produkt, kt\u00f3ry chcesz zareklamowa\u0107, do\u0142\u0105czaj\u0105c do niego pisemne<\/p>\n

o\u015bwiadczenie, w kt\u00f3rym opiszesz szczeg\u00f3\u0142owe powody reklamacji produktu, form\u0119<\/p>\n

rekompensaty, a tak\u017ce adres zwrotny oraz numer konta, na kt\u00f3ry zostanie dokonany<\/p>\n

zwrot pieni\u0119dzy (w zale\u017cno\u015bci od podj\u0119tej przez sklep decyzji). W przypadku<\/p>\n

p\u0142atno\u015bci kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105 zwrot \u015brodk\u00f3w zostanie wykonany na kart\u0119.<\/p>\n


2. W ci\u0105gu 14 dni od otrzymania przesy\u0142ki poinformujemy Ci\u0119 mailowo lub telefonicznie<\/p>\n

o wyniku post\u0119powania reklamacyjnego.<\/p>\n


3. Je\u017celi reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ci\u0105gu 7 dni od dnia podj\u0119cia<\/p>\n

decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: napraw\u0119<\/p>\n

reklamowanego produktu, przes\u0142anie nowego egzemplarza produktu lub zwrot<\/p>\n

pieni\u0119dzy.<\/p>\n


4. Je\u017celi reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnion\u0105, przeka\u017cemy Ci szczeg\u00f3\u0142owe<\/p>\n

uzasadnienie podj\u0119tej decyzji i w ci\u0105gu 14 dni ode\u015blemy reklamowany produkt.<\/p>\n

W razie w\u0105tpliwo\u015bci zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail:<\/p>\n

kontakt@aykomatcha.com<\/b> lub telefonicznie pod numerem 781 435 865<\/b>.<\/p>\n

Udzielimy Ci wskaz\u00f3wek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzi\u0107 reklamacj\u0119.<\/p>\n


Zwrot produkt\u00f3w<\/b><\/p>\n


Zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami, w ci\u0105gu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia<\/p>\n

zam\u00f3wionego towaru masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odst\u0105pienia<\/p>\n

od umowy, wg og\u00f3lnych zasad wynikaj\u0105cych z przepis\u00f3w dotycz\u0105cych zawierania um\u00f3w na<\/p>\n

odleg\u0142o\u015b\u0107. Dotyczy to wy\u0142\u0105cznie sprzeda\u017cy konsumenckiej, a wi\u0119c stosuje si\u0119 tylko do sprzeda\u017cy
osobie fizycznej, kt\u00f3ra dokonuje zakupu w celu niezwi\u0105zanym z dzia\u0142alno\u015bci\u0105<\/p>\n

zawodow\u0105 lub gospodarcz\u0105.<\/p>\n


Zwracany produkt nie mo\u017ce nosi\u0107 \u015blad\u00f3w u\u017cywania \u2013 ka\u017cdy element musi by\u0107 kompletny i<\/p>\n

fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu<\/b> w stanie<\/p>\n

niezmienionym. W przypadku niespe\u0142nienia tego warunku, produkt nie zostanie przyj\u0119ty.<\/p>\n


Je\u017celi chcesz dokona\u0107 zwrotu produktu:<\/p>\n


1. Ode\u015blij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu<\/p>\n

wraz z ca\u0142\u0105 jego zawarto\u015bci\u0105 na adres:<\/p>\n

Boby Specialty Coffee Zuzanna Mucha<\/b><\/p>\n

ul. Konfederacka 27\/18<\/b><\/p>\n

30-306 Krak\u00f3w<\/b><\/p>\n


2. Do\u0142\u0105cz do przesy\u0142ki pisemne o\u015bwiadczenie, w kt\u00f3rym zawrzesz ch\u0119\u0107 zwrotu<\/p>\n

produktu, a tak\u017ce numer konta, na kt\u00f3re zostanie przekazany zwrot pieni\u0119dzy.<\/p>\n


3. W ci\u0105gu 3 dni od otrzymania Twojej przesy\u0142ki sprawdzimy stan przekazanego<\/p>\n

produktu (czy nie nosi \u015blad\u00f3w u\u017cytkowania, czy nie zosta\u0142 uszkodzony lub<\/p>\n

zniszczony, czy znajduje si\u0119 w oryginalnym opakowaniu z ca\u0142\u0105 jego zawarto\u015bci\u0105).<\/p>\n


4. Je\u017celi nie odnotujemy przeciwwskaza\u0144, na Tw\u00f3j adres e-mail prze\u015blemy informacj\u0119 o<\/p>\n

pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na podany numer konta w ci\u0105gu 7 dni<\/p>\n

zostanie dokonany zwrot pieni\u0119dzy. W przypadku p\u0142atno\u015bci kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105 zwrot<\/p>\n

\u015brodk\u00f3w zostanie wykonany na kart\u0119.<\/p>\n


5. Je\u017celi Tw\u00f3j zwrot produktu zostanie odrzucony (ze wzgl\u0119du na uszkodzenie produktu<\/p>\n

lub oznaki u\u017cytkowania), przeka\u017cemy Ci na wskazany adres e-mail informacj\u0119 o<\/p>\n

nieprzyj\u0119ciu zwrotu produktu. W ci\u0105gu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny<\/p>\n

ode\u015blemy produkt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Reklamacje Przed odebraniem przesy\u0142ki zawsze sprawd\u017a, czy nie uleg\u0142a uszkodzeniu w transporcie. Je\u017celi opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewn\u0119trzne, zalecamy odm\u00f3wienie […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-779","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aykomatcha.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/779","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aykomatcha.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aykomatcha.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aykomatcha.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aykomatcha.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=779"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/aykomatcha.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/779\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1675,"href":"https:\/\/aykomatcha.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/779\/revisions\/1675"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aykomatcha.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=779"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}