\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO<\/b><\/p>

BOBY SPECIALTY COFFEE<\/b><\/p>

obowi\u0105zuj\u0105cy od dnia 1 grudnia 2025 r.<\/p>

\u00a7 1. Informacje o Sprzedawcy<\/b><\/p>

1. W\u0142a\u015bcicielem i Sprzedawc\u0105 w sklepie internetowym dzia\u0142aj\u0105cym pod adresem<\/p>

www.aykomatcha.com<\/b> (dalej: \u201eSklep\u201d) jest:<\/span><\/p>

Boby Specialty Coffee Zuzanna Mucha<\/b><\/p>

ul. Konfederacka 27\/18<\/p>

30-306 Krak\u00f3w<\/p>

NIP: 6050078527<\/p>

REGON: 528269928<\/p>

2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:<\/p>

a) adres korespondencyjny:<\/p>

Boby Specialty Coffee Zuzanna Mucha<\/p>

ul. Konfederacka 27\/18, 30-306 Krak\u00f3w<\/p>

b) adres e-mail: <\/span>kontakt@aykomatcha.com<\/b><\/p>

3. Sprzedawca prowadzi dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 wpisan\u0105 do Centralnej Ewidencji i<\/p>

Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej (CEIDG).<\/p>

\u00a7 2. Postanowienia og\u00f3lne<\/b><\/p>

1. Niniejszy Regulamin okre\u015bla zasady korzystania ze Sklepu, w szczeg\u00f3lno\u015bci:<\/p>

a) zasady sk\u0142adania zam\u00f3wie\u0144 i zawierania um\u00f3w sprzeda\u017cy na odleg\u0142o\u015b\u0107,<\/p>

b) zasady p\u0142atno\u015bci, dostaw i zwrot\u00f3w,<\/p>

c) zasady sk\u0142adania reklamacji,<\/p>

d) prawa i obowi\u0105zki Klienta oraz Sprzedawcy.<\/p>

2. Sklep prowadzi sprzeda\u017c detaliczn\u0105 (B2C) oraz mo\u017ce prowadzi\u0107 sprzeda\u017c na rzecz<\/p>

przedsi\u0119biorc\u00f3w (B2B) produkt\u00f3w oferowanych przez Sprzedawc\u0119, w szczeg\u00f3lno\u015bci<\/p>

kawy speciality, matchy akcesori\u00f3w do parzenia kawy i matchy oraz innych<\/p>

produkt\u00f3w powi\u0105zanych z ofert\u0105 kawow\u0105.<\/p>

3. Klientem Sklepu mo\u017ce by\u0107:<\/p>

a) Konsument \u2013 osoba fizyczna dokonuj\u0105ca zakupu niezwi\u0105zanego bezpo\u015brednio z<\/p>

dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105,<\/p>

b) Przedsi\u0119biorca \u2013 osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna,<\/p>

kt\u00f3ra dokonuje zakupu w zwi\u0105zku z prowadzon\u0105 dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub<\/p>

zawodow\u0105.<\/p>

4. Sklep prowadzi sprzeda\u017c zasadniczo na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba<\/p>

\u017ce informacja na stronie Sklepu stanowi inaczej (np. dostawa zagraniczna).<\/p>

5. Regulamin jest dost\u0119pny nieprzerwanie na stronie www.aykomatcha.com<\/b><\/span><\/p>

w zak\u0142adce \u201eRegulamin\u201d i mo\u017ce zosta\u0107 zapisany lub wydrukowany przez Klienta.<\/p>

6. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje si\u0119 przepisy<\/p>

prawa polskiego, w szczeg\u00f3lno\u015bci:<\/p>

\u25cb Kodeks cywilny,<\/p>

\u25cb ustaw\u0119 z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,<\/p>

\u25cb ustaw\u0119 z dnia 18 lipca 2002 r. o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105.<\/p>

7. Wszystkie ceny produkt\u00f3w prezentowanych w Sklepie wyra\u017cone s\u0105 w z\u0142otych<\/p>

polskich (PLN) i s\u0105 cenami brutto (zawieraj\u0105 podatek VAT, o ile ma zastosowanie).<\/p>

8. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:<\/p>

a) urz\u0105dzenie z dost\u0119pem do Internetu,<\/p>

b) aktualna przegl\u0105darka internetowa z w\u0142\u0105czon\u0105 obs\u0142ug\u0105 plik\u00f3w cookies i JavaScript,<\/p>

c) aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).<\/p>

\u00a7 3. Definicje<\/b><\/p>

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje si\u0119 nast\u0119puj\u0105ce definicje:<\/p>

1. Regulamin<\/b> \u2013 niniejszy dokument.<\/p>

2. Shop<\/b> \u2013 sklep internetowy Sprzedawcy dzia\u0142aj\u0105cy pod adresem<\/p>

kontakt@aykomatcha.com<\/b>.<\/p>

3. Sprzedawca<\/b> \u2013 Boby Specialty Coffee Zuzanna Mucha.
4. Klient<\/b> \u2013 ka\u017cdy podmiot sk\u0142adaj\u0105cy zam\u00f3wienie w Sklepie (Konsument lub<\/p>

Przedsi\u0119biorca).<\/p>

5. Konsument<\/b> \u2013 Klient b\u0119d\u0105cy konsumentem w rozumieniu art. 22\u00b9 Kodeksu cywilnego<\/p>

oraz tzw. \u201eprzedsi\u0119biorca na prawach konsumenta\u201d w rozumieniu art. 7aa ustawy o<\/p>

prawach konsumenta.<\/p>

6. Przedsi\u0119biorca<\/b> \u2013 Klient prowadz\u0105cy we w\u0142asnym imieniu dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105<\/p>

lub zawodow\u0105, dokonuj\u0105cy zakupu w zwi\u0105zku z t\u0105 dzia\u0142alno\u015bci\u0105.<\/p>

7. Produkt \/ Towar<\/b> \u2013 rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawc\u0119 w Sklepie, w<\/p>

szczeg\u00f3lno\u015bci kawa, akcesoria kawowe oraz inne towary opisane na stronie Sklepu.<\/p>

8. Umowa sprzeda\u017cy<\/b> \u2013 umowa sprzeda\u017cy Produktu zawarta na odleg\u0142o\u015b\u0107 pomi\u0119dzy<\/p>

Klientem a Sprzedawc\u0105 za po\u015brednictwem Sklepu.<\/p>

9. Zam\u00f3wienie<\/b> \u2013 o\u015bwiadczenie woli Klienta z\u0142o\u017cone za pomoc\u0105 mechanizm\u00f3w Sklepu,<\/p>

zmierzaj\u0105ce bezpo\u015brednio do zawarcia Umowy sprzeda\u017cy okre\u015blonych Produkt\u00f3w.<\/p>

10. Konto Klienta<\/b> \u2013 konto utworzone w Sklepie, umo\u017cliwiaj\u0105ce m.in. przegl\u0105d historii<\/p>

zam\u00f3wie\u0144 oraz szybsze sk\u0142adanie kolejnych zam\u00f3wie\u0144.<\/p>

11. Dzie\u0144 roboczy<\/b> \u2013 dzie\u0144 od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku, z wy\u0142\u0105czeniem dni ustawowo<\/p>

wolnych od pracy w Polsce.<\/p>

\u00a7 4. Korzystanie ze Sklepu i Konto Klienta<\/b><\/p>

1. Przegl\u0105danie oferty Sklepu jest mo\u017cliwe bez rejestracji i logowania.<\/p>

2. Klient mo\u017ce sk\u0142ada\u0107 zam\u00f3wienia:<\/p>

a) jako \u201ego\u015b\u0107\u201d<\/p>

\u2013 bez zak\u0142adania Konta,<\/p>

b) po utworzeniu Konta Klienta.<\/p>

3. Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezp\u0142atna. Wymaga:<\/p>

a) wype\u0142nienia formularza rejestracyjnego,<\/p>

b) podania wymaganych danych,<\/p>

c) zapoznania si\u0119 z Regulaminem oraz Polityk\u0105 prywatno\u015bci,<\/p>

d) potwierdzenia rejestracji (np. poprzez link aktywacyjny, je\u015bli taki mechanizm jest<\/p>

stosowany).<\/p>

4. Klient zobowi\u0105zany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych.<\/p>

5. Klient zobowi\u0105zany jest do zachowania poufno\u015bci loginu i has\u0142a do Konta.<\/p>

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za skutki udost\u0119pnienia danych logowaniaosobom trzecim przez Klienta.<\/p>

6. Klient mo\u017ce w ka\u017cdej chwili zrezygnowa\u0107 z Konta poprzez przes\u0142anie odpowiedniego<\/p>

\u017c\u0105dania do Sprzedawcy na adres e-mail: kontakt@bobyspecialtycoffee.com<\/b>.<\/p>

Usuni\u0119cie Konta nie wp\u0142ywa na wa\u017cno\u015b\u0107 um\u00f3w zawartych przed jego usuni\u0119ciem.<\/p>

\u00a7 5. Sk\u0142adanie Zam\u00f3wie\u0144<\/b><\/p>

1. W celu z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia Klient:<\/p>

a) wybiera Produkt\/e oraz ich specyfikacj\u0119 (np. gramatur\u0119, wariant),<\/p>

b) dodaje wybrane Produkty do Koszyka,<\/p>

c) przechodzi do Formularza zam\u00f3wienia,<\/p>

d) podaje dane niezb\u0119dne do realizacji Zam\u00f3wienia (dane odbiorcy, adres dostawy,<\/p>

dane do faktury \u2013 je\u015bli inne ni\u017c dane odbiorcy),<\/p>

e) wybiera spos\u00f3b dostawy oraz spos\u00f3b p\u0142atno\u015bci,<\/p>

f) potwierdza zapoznanie si\u0119 z Regulaminem i Polityk\u0105 prywatno\u015bci,<\/p>

g) klika przycisk \u201eZamawiam i p\u0142ac\u0119\u201d (lub r\u00f3wnowa\u017cny), co oznacza z\u0142o\u017cenie<\/p>

Zam\u00f3wienia z obowi\u0105zkiem zap\u0142aty.<\/p>

2. Po z\u0142o\u017ceniu Zam\u00f3wienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego<\/p>

z\u0142o\u017cenia.<\/p>

3. Zawarcie Umowy sprzeda\u017cy nast\u0119puje z chwil\u0105 przes\u0142ania przez Sprzedawc\u0119 drugiej<\/p>

wiadomo\u015bci e-mail \u2013 z potwierdzeniem przyj\u0119cia Zam\u00f3wienia do realizacji<\/p>

(akceptacja oferty Klienta).<\/p>

4. Je\u017celi Klient poda dane niepe\u0142ne lub budz\u0105ce w\u0105tpliwo\u015bci, Sprzedawca mo\u017ce<\/p>

zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 z pro\u015bb\u0105 o ich uzupe\u0142nienie lub wyja\u015bnienie. Brak odpowiedzi mo\u017ce<\/p>

skutkowa\u0107 anulowaniem Zam\u00f3wienia.<\/p>

\u00a7 6. Ceny i formy p\u0142atno\u015bci<\/b><\/p>

1. Ceny Produkt\u00f3w widoczne na stronie Sklepu obowi\u0105zuj\u0105 w chwili sk\u0142adania<\/p>

Zam\u00f3wienia przez Klienta.<\/p>

2. Ceny Produkt\u00f3w s\u0105 cenami brutto, wyra\u017conymi w z\u0142otych polskich (PLN), nie<\/p>

obejmuj\u0105 koszt\u00f3w dostawy. Koszt dostawy jest wskazywany osobno przed z\u0142o\u017ceniem<\/p>

Zam\u00f3wienia.<\/p>

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produkt\u00f3w, jednak zmiana ceny<\/p>

nie dotyczy Zam\u00f3wie\u0144 ju\u017c z\u0142o\u017conych i potwierdzonych.<\/p>

4. Dost\u0119pne formy p\u0142atno\u015bci s\u0105 ka\u017cdorazowo prezentowane Klientowi na etapie<\/p>

sk\u0142adania Zam\u00f3wienia i mog\u0105 obejmowa\u0107 w szczeg\u00f3lno\u015bci:<\/p>

a) p\u0142atno\u015b\u0107 przelewem tradycyjnym na rachunek Sprzedawcy,<\/p>

b) p\u0142atno\u015bci elektroniczne (szybkie przelewy, BLIK, p\u0142atno\u015b\u0107 kart\u0105, inne metody<\/p>

udost\u0119pnione przez operatora p\u0142atno\u015bci),<\/p>

c) inne formy, je\u015bli zostan\u0105 wskazane w Sklepie.<\/p>

5. W przypadku p\u0142atno\u015bci elektronicznych obs\u0142ug\u0119 p\u0142atno\u015bci prowadzi zewn\u0119trzny<\/p>

operator p\u0142atno\u015bci wskazany w Sklepie.<\/p>

6. P\u0142atno\u015b\u0107 za Zam\u00f3wienie jest dokonywana z g\u00f3ry, przed jego wysy\u0142k\u0105, chyba \u017ce w<\/p>

Sklepie wyra\u017anie przewidziano inaczej (np. p\u0142atno\u015b\u0107 za pobraniem \u2013 je\u015bli zostanie<\/p>

wprowadzona).<\/p>

7. W przypadku braku otrzymania p\u0142atno\u015bci przez Sprzedawc\u0119 w terminie wskazanym<\/p>

w Sklepie (np. 24\u201348 godzin), Zam\u00f3wienie mo\u017ce zosta\u0107 anulowane.<\/p>

8. Do ka\u017cdego Zam\u00f3wienia Sprzedawca wystawia paragon lub \u2013 na \u017cyczenie Klienta \u2013<\/p>

faktur\u0119 VAT. Faktury mog\u0105 by\u0107 udost\u0119pniane w formie elektronicznej (PDF) na adres<\/p>

e-mail Klienta.<\/p>

\u00a7 7. Dostawa i realizacja Zam\u00f3wienia<\/b><\/p>

1. Dostawa Produkt\u00f3w odbywa si\u0119 na adres wskazany przez Klienta w Zam\u00f3wieniu, na<\/p>

terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba \u017ce na stronie Sklepu przewidziano inne<\/p>

mo\u017cliwo\u015bci (np. dostawa zagraniczna).<\/p>

2. Sprzedawca realizuje dostawy za po\u015brednictwem operator\u00f3w logistycznych, w<\/p>

szczeg\u00f3lno\u015bci firmy kurierskiej lub paczkomat\u00f3w (np. InPost), zgodnie z opcjami<\/p>

dost\u0119pnymi w Sklepie.<\/p>

3. Aktualne koszty dostawy s\u0105 ka\u017cdorazowo prezentowane Klientowi przed z\u0142o\u017ceniem<\/p>

Zam\u00f3wienia oraz w zak\u0142adce dotycz\u0105cej koszt\u00f3w dostawy.<\/p>

4. Sklep mo\u017ce nie prowadzi\u0107 odbioru osobistego \u2013 informacja o ewentualnym odbiorze<\/p>

osobistym (lub jego braku) znajduje si\u0119 na stronie Sklepu.<\/p>

5. Standardowy czas realizacji Zam\u00f3wienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych<\/p>

od dnia zaksi\u0119gowania p\u0142atno\u015bci lub otrzymania potwierdzenia od operatora<\/p>

p\u0142atno\u015bci, chyba \u017ce w opisie Produktu lub podczas sk\u0142adania Zam\u00f3wienia wskazano inny termin.<\/p>

6. W przypadku zwi\u0119kszonej liczby Zam\u00f3wie\u0144 (np. okresy \u015bwi\u0105teczne, promocje) czas<\/p>

realizacji mo\u017ce ulec wyd\u0142u\u017ceniu. Sprzedawca poinformuje Klienta o istotnych<\/p>

op\u00f3\u017anieniach i umo\u017cliwi rezygnacj\u0119 z Zam\u00f3wienia przed wysy\u0142k\u0105.<\/p>

7. Po nadaniu przesy\u0142ki Klient otrzymuje \u2013 o ile to mo\u017cliwe \u2013 numer przesy\u0142ki<\/p>

umo\u017cliwiaj\u0105cy jej \u015bledzenie.<\/p>

8. Klient powinien sprawdzi\u0107 stan przesy\u0142ki przy odbiorze. W przypadku widocznych<\/p>

uszkodze\u0144 zaleca si\u0119 sporz\u0105dzenie protoko\u0142u szkody z kurierem oraz kontakt ze<\/p>

Sprzedawc\u0105.<\/p>

9. W przypadku nieodebrania przesy\u0142ki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy,<\/p>

ponowne nadanie mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 po op\u0142aceniu przez Klienta koszt\u00f3w ponownej<\/p>

wysy\u0142ki. Je\u017celi Klient odst\u0105pi od umowy po nieodebraniu przesy\u0142ki, Sprzedawca<\/p>

mo\u017ce nie zwraca\u0107 koszt\u00f3w pierwotnej przesy\u0142ki (zgodnie z art. 33 ustawy o prawach<\/p>

konsumenta).<\/p>

\u00a7 8. Prawo odst\u0105pienia od umowy (zwroty)<\/b><\/p>

1. Klient b\u0119d\u0105cy Konsumentem ma prawo odst\u0105pi\u0107 od Umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107<\/p>

bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia obj\u0119cia Produktu w posiadanie<\/p>

przez Konsumenta lub wskazan\u0105 przez niego osob\u0119 trzeci\u0105 (inn\u0105 ni\u017c przewo\u017anik).<\/p>

2. Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia, Konsument powinien przes\u0142a\u0107 Sprzedawcy<\/p>

o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy, np. w formie wiadomo\u015bci e-mail na adres:<\/p>

kontakt@aykomatcha.com<\/b>, wskazuj\u0105c co najmniej:<\/p>

\u25cb numer Zam\u00f3wienia,<\/p>

\u25cb dane identyfikuj\u0105ce Klienta,<\/p>

\u25cb dane umo\u017cliwiaj\u0105ce dokonanie zwrotu p\u0142atno\u015bci (np. numer rachunku<\/p>

bankowego \u2013 je\u015bli nie wynika z metody p\u0142atno\u015bci).<\/p>

3. Konsument zobowi\u0105zany jest odes\u0142a\u0107 Produkt na adres Sprzedawcy:<\/p>

Boby Specialty Coffee Zuzanna Mucha<\/b><\/p>

ul. Konfederacka 27\/18<\/p>

30-306 Krak\u00f3w<\/p>

nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia z\u0142o\u017cenia o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od<\/p>

umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesy\u0142ki przed jego up\u0142ywem.4. Koszt odes\u0142ania Produktu w przypadku odst\u0105pienia od umowy ponosi Konsument.<\/p>

5. Sprzedawca zwr\u00f3ci Konsumentowi otrzymane p\u0142atno\u015bci (za wyj\u0105tkiem dodatkowych<\/p>

koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego ni\u017c<\/p>

najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostawy oferowany przez Sprzedawc\u0119) w terminie do 14<\/p>

dni od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu, nie wcze\u015bniej jednak ni\u017c po<\/p>

otrzymaniu zwracanego Produktu lub dowodu jego odes\u0142ania.<\/p>

6. Zwrot p\u0142atno\u015bci zostanie dokonany przy u\u017cyciu takiego samego sposobu p\u0142atno\u015bci,<\/p>

jakiego u\u017cy\u0142 Konsument, chyba \u017ce Konsument wyra\u017anie zgodzi si\u0119 na inny spos\u00f3b<\/p>

zwrotu (bez dodatkowych koszt\u00f3w).<\/p>

7. Konsument odpowiada za zmniejszenie warto\u015bci Produktu wynikaj\u0105ce z korzystania<\/p>

z niego w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i<\/p>

funkcjonowania Produktu.<\/p>

8. Prawo odst\u0105pienia od umowy nie przys\u0142uguje w przypadkach przewidzianych w art.<\/p>

38 ustawy o prawach konsumenta, w szczeg\u00f3lno\u015bci:<\/p>

a) w odniesieniu do produkt\u00f3w spo\u017cywczych w zapiecz\u0119towanych opakowaniach,<\/p>

kt\u00f3rych po otwarciu nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub wzgl\u0119dy<\/p>

higieniczne, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu;<\/p>

b) produkt\u00f3w ulegaj\u0105cych szybkiemu zepsuciu lub maj\u0105cych kr\u00f3tki termin<\/p>

przydatno\u015bci do u\u017cycia;<\/p>

c) produkt\u00f3w wykonanych wed\u0142ug specyfikacji Konsumenta lub s\u0142u\u017c\u0105cych<\/p>

zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;<\/p>

d) \u015bwiadcze\u0144 us\u0142ug w pe\u0142ni wykonanych za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 Konsumenta po<\/p>

poinformowaniu go o utracie prawa odst\u0105pienia.<\/p>

9. Prawo odst\u0105pienia od umowy nie przys\u0142uguje Klientom dokonuj\u0105cym zakup\u00f3w w<\/p>

zwi\u0105zku z dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 (typowe B2B), z wyj\u0105tkiem przypadk\u00f3w, gdy na<\/p>

mocy ustawy s\u0105 traktowani jak Konsument.<\/p>

10. W przypadku uznania reklamacji Klienta przez Sprzedawc\u0119, Sprzedawca zobowi\u0105zuje si\u0119 do zwrotu ceny zap\u0142aconej za reklamowany Produkt lub jego cz\u0119\u015bci, a tak\u017ce ewentualnych koszt\u00f3w dostawy, je\u017celi reklamacja dotyczy ca\u0142ego Zam\u00f3wienia.<\/p>

11. Zwrot \u015brodk\u00f3w nast\u0105pi nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia uznania reklamacji, przy u\u017cyciu takiego samego sposobu p\u0142atno\u015bci, jakiego u\u017cy\u0142 Klient, chyba \u017ce Klient wyra\u017anie zgodzi si\u0119 na inny spos\u00f3b zwrotu, kt\u00f3ry nie wi\u0105\u017ce si\u0119 dla niego z \u017cadnymi kosztami. 12. W przypadku p\u0142atno\u015bci dokonanych kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105, zwrot \u015brodk\u00f3w zostanie wykonany na rachunek karty p\u0142atniczej, z kt\u00f3rej dokonano p\u0142atno\u015bci.<\/p>

\u00a7 9. Reklamacje<\/b><\/p>

1. Sprzedawca jest zobowi\u0105zany dostarczy\u0107 Klientowi Produkt bez wad oraz zgodny z<\/p>

Umow\u0105.<\/p>

2. W przypadku wyst\u0105pienia wady lub niezgodno\u015bci Produktu z Umow\u0105 Klient mo\u017ce<\/p>

z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119.<\/p>

3. Reklamacj\u0119 nale\u017cy przes\u0142a\u0107 na adres e-mail: kontakt@aykomatcha.com<\/b><\/p>

lub listownie na adres Sprzedawcy. W tre\u015bci reklamacji zaleca si\u0119 wskazanie:
\u25cb danych Klienta,<\/p>

\u25cb numeru Zam\u00f3wienia,<\/p>

\u25cb opisu wady \/ zastrze\u017ce\u0144,<\/p>

\u25cb \u017c\u0105dania Klienta (np. wymiana, obni\u017cenie ceny, odst\u0105pienie od umowy).<\/p>

4. W przypadku uszkodze\u0144 powsta\u0142ych w transporcie zaleca si\u0119 sporz\u0105dzenie protoko\u0142u<\/p>

szkody z kurierem i za\u0142\u0105czenie jego kopii do reklamacji.<\/p>

5. Sprzedawca ustosunkuje si\u0119 do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak<\/p>

odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta.<\/p>

6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmuje odpowiednie dzia\u0142ania<\/p>

zgodnie z przepisami prawa (np. naprawa, wymiana, obni\u017cenie ceny, zwrot ceny przy<\/p>

odst\u0105pieniu od umowy).<\/p>

7. Reklamacje Klient\u00f3w B2B (Przedsi\u0119biorc\u00f3w) rozpatrywane s\u0105 zgodnie z przepisami<\/p>

Kodeksu cywilnego; odpowiedzialno\u015b\u0107 Sprzedawcy mo\u017ce by\u0107 w najszerszym<\/p>

dopuszczalnym zakresie ograniczona do warto\u015bci zam\u00f3wionego Produktu, z<\/p>

wy\u0142\u0105czeniem utraconych korzy\u015bci.<\/p>

\u00a7 10. Dane osobowe i prywatno\u015b\u0107<\/b><\/p>

1. Administratorem danych osobowych Klient\u00f3w jest Boby Specialty Coffee Zuzanna<\/b><\/p>

Mucha<\/b>.<\/p>

2. Dane osobowe Klient\u00f3w przetwarzane s\u0105 w szczeg\u00f3lno\u015bci w celu:<\/p>

a) realizacji Zam\u00f3wienia i obs\u0142ugi Umowy sprzeda\u017cy,<\/p>

b) obs\u0142ugi Konta Klienta, je\u015bli zosta\u0142o za\u0142o\u017cone,<\/p>

c) rozpatrywania reklamacji i zwrot\u00f3w,<\/p>

d) wype\u0142nienia obowi\u0105zk\u00f3w prawnych ci\u0105\u017c\u0105cych na Sprzedawcy (np. podatkowych,<\/p>

rachunkowych),<\/p>

e) prowadzenia dzia\u0142a\u0144 marketingowych \u2013 na podstawie odr\u0119bnej zgody, je\u015bli<\/p>

zosta\u0142a udzielona (np. newsletter).<\/p>

3. Szczeg\u00f3\u0142owe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym prawa Klienta<\/p>